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站站通常见问题

一.什么是站站通?

“站站通”是中国供应商(www.china.cn)提供的将用户在中国供应商的商铺信息、产品信息同步到其他B2B平台,实现站站通功能的一项增值服务。

 

二.商铺同步失败原因及解决方案

1.未添加QQ、未添加公司邮箱、手机号已注册、用户注册的手机号格式不正确

您可以您可以进入会员后台-增值服务-站站通,管理对应平台的联系方式,点击管理

2.缺少主营行业/行业不匹配

您可以进入会员后台补充主营行业,点击账户管理—基本信息,点击此处立即添加

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3.无论怎么修改都不能成功

请联系客服:4000101866

4.不显示拒绝原因

未知原因请和中国供应商联系,客服电话:4000101866

 

三.站站通向三方提交产品一直在提交中

1.超过当日提交条数或总条数。

由于每个平台的限制规则不同,搜了网最多可提交1000条(每日50条)、八方资源500条(每日50条)、搜好货1000条(每日无限量)、推发网与中国供应商网数据保持一致无需手动提交、全球塑胶网可同步1000条产品信息(每日无限制)、找商网可同步1000条产品信息(每日无限制)、黄页88网可同步500条产品信息(每日无限制)、免费黄页网可同步1000条(每日20条)、阿德采购网可同步1000条(每日20条)、亿龙商务网可同步1000条(每日无限制),为了方便用户使用,超出每日限额后会在第二日继续提交,无需手动重复提交。成功提交到三方平台即扣除相应的产品条数,若对方平台审核拒绝、下线,同样需要占用产品条数(所以会出现同步的产品数与对方平台实际展示的产品数不一致的情况)。

 

四.站站通向三方提交产品失败原因及解决方案

1.标题/内容含有非法词

请根据提示移除掉信息中的非法词。

2.产品价格起订量不能为0

修改产品信息的价格区间,如图:

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3. 产品图片请上传36张,如图

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4.产品描述字数过低/过高

修改产品信息至符合要求。

5.自行修改了同步至三方的商铺

由于用户自行修改了对应平台的密码,提交产品时会造成用户验证失败,请联系客服并提供修改后的用户名、密码。

6.八方资源提交成功的产品打开显示404

造成原因:提交的产品中产品详情带有联系方式如:电话,QQ号,微信等。

解决方法:删除联系方式重新提交等待审核并联系客服,客服电话:4000101866。

7.八方资源显示管理员禁止此项操作

造成原因:提交的产品中产品详情带有联系方式如:电话,QQ号,微信等。

解决方法:删除联系方式重新提交并等待审核

8.显示请求异常或者参数有误

造成原因:多数为将区号误填到国家栏中。

解决方法:将区号填写到正确的位置。

9.搜了网显示该用户实名认证未通过,请实名认证

造成原因:搜了网需上传营业执照才能推送信息或商铺注册时间未过24小时

解决方法:在搜了网上传营业执照,如商铺注册时间未超过24小时需等待审核。

 

五.某个平台无论如何修改都无法通过怎么办?

您可联系客服处理,客服电话:4000101866

 

六.如何独立修改对应平台的手机号?

您可以点击登陆用户后台-增值服务-站站通,点击修改,修改联系方式(注:搜好货网暂不支持在线修改联系方式,如需请联系客服:4000101866)。

 

七.重复提交同一条产品会不会占用产品条数?

不会,我们有排重机制,已提交过的产品信息再次提交不会占用产品条数。

 

八.能否登陆群发的那几家商铺?

为了信息的一致性,和避免出现其他错误,不允许用户登陆其他商铺。所有的信息都需要在中国供应商(www.china.cn)平台操作,系统通过接口提交至三方平台。

 

九.同步的商铺、产品能否删除?

由于每家平台的接口不同,暂不支持删除,只支持修改。

若您自行登录三方删除产品,由于渠道接口限制您已消耗的产品同步配额无法恢复,请谨慎操作!

 

十.在中国供应商修改了商铺、产品信息,其他平台会自动更新吗?

会,我们会自动将用户修改过的公司、产品信息自动同步到三方平台,生效期与对方平台的审核期限有关,所以会存在一定的延迟,请耐心等待。

 

十一.修改了产品,但对方平台未更新?

用户在中国供应商平台修改产品信息,除特殊原因信息将在1个小时之内同步修改。若因修改后的产品命中了对方平台的拒绝条件,则对方平台的产品信息不会更新,信息显示为修改前的内容。

 

十二.提交商铺多久之后可以审核通过?

一般的审核时间为1-2工作日,若超时可联系客服。

 

十三.我不用了能否退款?

由于站站通服务的特殊性,服务一经生效不支持退款。如因特殊原因无法开通对应的商铺,请联系客服置换等价值服务。